Veelgestelde vragen
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail ‘m dan naar help@deurplaat.shop en wij helpen je graag!
over de maten
Hoe weet ik hoe groot ik mijn deurplaat moet bestellen?
Bepaal eerst aan welke kant van de deur de plaat moet komen.
Kijk vervolgens welk type deur je hebt:
stompe deur
Als de plaat aan de kant komt waar de deur naar toe draait meet je gewoon de hoogte en de breedte van de deur.
Als de plaat aan de kant komt van het kozijn, meet je met gesloten deur de hoogte en de breedte van de deur. Wel aan de kant staan die je moet meten!
opdekdeur
Als de plaat komt aan de kant waar de deur naar toe draait meet je de gewoon de hoogte op.
Voor de breedte neem je de afstand van links naar rechts zonder de schuine of ronde kant.
Dit is namelijk omdat Forex zich niet over zo’n korte afstand laat buigen.
Als de plaat aan de kant komt van het kozijn, meet je met gesloten deur de hoogte en de breedte van de deur. Wel aan de kant staan die je moet meten!
over afbeeldingen/foto’s
Aan welke eisen moeten de foto’s voldoen?
Als stelregel: hoe groter (en scherper) hoe beter. Het gaat natuurlijk nogal om een oppervlakte, en je wilt jouw foto wel lekker scherp op je deur hebben! Daarom is het niet aan te raden kleine foto’s en plaatjes van internet te gebruiken, of foto’s die je via WhatsApp (en dergelijken) gekregen hebt.
Ben je niet zeker over jouw foto? Mail ‘m even (bij grote bestanden bij voorkeur via WeTransfer) naar help@deurplaat.shop en wij kijken met je mee.
Hoe zit het met copyright op de afbeeldingen die ik wil gebruiken?
Foto’s die je zelf gemaakt hebt, kun je natuurlijk gewoon gebruiken. Deze foto’s blijven ook gewoon van jou, wij bewaren ze ook niet.
Foto’s die je van internet haalt, mag je niet zomaar gebruiken (even los van de resolutie, de kwaliteit, van de foto).
Er zijn wel een heleboel websites waar fotografen kun foto’s kostenloos ‘voor eigen gebruik’ aanbieden, zoals www.pexels.com en www.pixabay.com.
Waarom kan ik mijn deurplaat niet zelf online ontwerpen?
We willen graag dat je helemaal blij wordt van jouw nieuwe deurplaat. En dat de afbeelding(en) erop dus ook op z’n scherpst en kleurrijkst zijn.’t Is heel vervelend als je bij de voordeur hebt liggen wachten op jouw prachtige foto op een deurplaat, je ‘m met knikkende knieën uit de doos haalt en de foto is blokkerig, flets en/of niet scherp.
We hebben een online-ontwerp-tool gehad, maar daarbij misten we een goede kwaliteitscontrole. Daarom kun je nu jouw foto’s uploaden en zetten wij ze voor je op een deurplaat. We laten het je direct weten als de kwaliteit van de afbeeldingen niet voldoende is, de afmetingen toch echt te klein of niet scherp genoeg. Onze professionele ontwerpstudio is uitgerust met de geavanceerdste software om kleuren te verbeteren en om afbeeldingen met nagenoeg geen kwaliteitsverlies fors te vergroten.
Je krijg daarvan zo snel mogelijk een PDF in jouw mail, wij gaan pas aan de slag als jij de PDF goedkeurt. Dit garandeert een mooie deurplaat, waar je jaren plezier van hebt.
over het bestellen
Ik ben niet helemaal tevreden met mijn aanschaf, mag ik ’m retour sturen?
Voordat we jouw plaat gaan maken, brengen we jou op de hoogte van de te verwachten kwaliteit van de print. Is de foto die je stuurde echt te klein, dan laten we jou dat weten. Heb je geen andere geschikte foto of wil je van de aankoop afzien? Geen probleem, je krijg zo snel mogelijk je geld terug.
Is de plaat beschadigd bij vervoer of niet goed gedrukt? Neem even contact met ons op via ons contactformulier en voeg één of meer foto’s van het probleem bij. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om het op te lossen.
Toch niet helemaal blij met de opdruk?
Al onze producten zijn maatwerk; je bepaald zelf de opdruk. Daarom kunnen wij helaas ook geen producten retour nemen. Dit staat zo ook in het Burgerlijk Wetboek (6), artikel 230p:
De consument heeft geen recht van ontbinding bij:
f. Een consumentenkoop betreffende:
-
-
1°. De levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
-
Wat is de levertijd?
Nadat jij je bestelling hebt gedaan, gaan wij zo spoedig mogelijk voor je aan de slag. Meestal heb je dezelfde dag nog je PDF-proef in jouw mailbox. Zodra we jouw goedkeuring hierop hebben, starten wij de productie, deze neemt maximaal 5 werkdagen in beslag.
De bezorging gaat via DHL, je ontvangt een track-en-trace-code om de verzending te volgen.
over het monteren
Hoe maak ik de deurplaat vast op mijn deur?
Je kunt de plaat eenvoudig op jouw deur bevestigen met dubbelzijdig tape. Die tape is bij elke bouwmarkt te koop, bijvoorbeeld bij de Gamma , bij de Praxis, Hornbach, Hubo.
Breng rondom op de deur een strook tape aan, één keer verticaal in het midden en horizontaal om de ongeveer 40 cm een strook.
Doordat de plaat flexibel is, kun je aan de zijde van de deur waarop je wilt beginnen met het plakken van de plaat eerst ongeveer een halve meter van de beschermfolie van de tape afhalen en de plaat positioneren. Buig de plaat voorzichtig van de deur af en verwijder de rest van de beschermfolie. Rol de plaat nu af over de rest van de deur en klop goed aan.
Tenslotte kun je de gaten voor de deurkruk (en eventueel slot) met een stanley-mes erin snijden. Let erop dat de deur 3mm dikker is geworden, het kan zijn dat je nieuwe, wat langere moertjes voor de deurschilden nodig hebt. (Check dat even voordat je tape gaat kopen, dan hoef je maar één keer langs de bouwmarkt).